Isännöinnin käsikirja Alan klassikko täysin uudistettuna ja ajantasaistettuna! Kattava perusteos isännöitsijän ammattitaidon ylläpitoon ja koulutukseen. Lue lisää ja tilaa tästä...

Hyvä isännöintitapa - Isännöinnin eettiset ohjeet

Isännöitsijöiden Auktorisointiyhdistys ISA, Suomen Isännöintiliitto ja Suomen Kiinteistöliittoovat hyväksyneet eettiset ohjeet koko isännöintitoimialan noudatettavaksi 18.9.2008 alkaen. ISA-auktorisoidut isännöintiyritykset ja Isännöintiliiton jäsenyritykset ovat sitoutuneet isännöinnin eettisiin ohjeisiin ja niihin liittyviin valvonta- ja kurinpitomenettelyihin. "Hyvä isännöintitapa - Isännöinnin eettiset ohjeet" korvaa aiemmin käytössä olleen Hyvän Isännöintitavan (HIT).

Isännöinnin eettiset ohjeet -seinätaulu on saatavissa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Voit avata ja tulostaa pdf-asiakirjan alla olevista linkeistä:

• Hyvä isännöintitapa - Isännöinnin eettiset ohjeet
• God fastighetsförvaltningssed - Etiska råd för hur man sköter fastighetsförvaltningsuppdraget
• Good real estate management - Ethical guidelines for real estate management

Hyvä isännöintitapa - Isännöinnin eettiset ohjeet

Isännöintiyritys

• toimii huolellisesti ja tilaajan edun mukaisesti.
• kertoo palveluistaan ja hinnoitteluperusteistaan selkeästi.
• toimii avoimesti tilaajan hankinnoissa ja käyttää kumppaniverkostoa tilaajan eduksi.
• toimii tasapuolisesti.
• edistää avoimuutta ja suhtautuu viestintään myönteisesti.
• noudattaa vaitiolovelvollisuutta luottamuksellisen tiedon suhteen, eikä käytä väärin saamiaan tietoja.
• huolehtii parhaansa mukaan siitä, että tilaaja tuntee isännöinnin eettiset ohjeet.
• ottaa vastaan vain omien kykyjen ja resurssien mukaisia toimeksiantoja.
• tiedostaa vastuunsa, velvollisuutensa ja vaikutusmahdollisuutensa.
• tuntee toimialansa lainsäädännön ja normit.
• huolehtii ammattitaitonsa ylläpitämisestä ja kehittämisestä.
• ylläpitää ja kehittää isännöinnin arvostusta.
• kunnioittaa isännöintialan muita toimijoita ja kilpailee rehellisesti.
• sitoutuu harmaan talouden torjuntaan.
• edistää tehokasta energian ja materiaalien käyttöä.

Isännöintiyrityksellä tarkoitetaan tässä yritystä ja sen kaikkia työntekijöitä. Isännöintiyritys huolehtii siitä, että koko henkilökunta tuntee nämä eettiset ohjeet ja sitoutuu niihin. Isännöinnin eettiset ohjeet on laadittu isännöintiin, toimivan yhteistyön perustaksi.

Hyvä isännöintitapa ja muuta tieton aiheesta löytyy Isännöitsijöiden auktorisointiyhdistys ISA:n sivuilta www.isa-yhdistys.org